Soporte de DriveLedger
Ayuda práctica para seguimiento automático, clasificación, iCloud, copias externas, informes, vehículos y compras de Apple.
No envíe contraseñas, códigos de verificación, datos de pago, coordenadas, matrículas ni archivos. Describa el problema sin adjuntar contenido privado del registro.
Seguimiento automático
Abra Más → Seguimiento y permisos y compruebe Ubicación Siempre, Ubicación precisa, Movimiento y forma física y Actualización en segundo plano. El seguimiento usa el iPhone; no requiere vehículo, Bluetooth ni CarPlay. Si falta un trayecto, añádalo manualmente sin borrar el resto del registro.
Clasificación y notificaciones
DriveLedger puede aplicar horarios aprobados, sesiones de trabajo, reglas de vehículo o lugar y patrones recurrentes. Los trayectos ambiguos quedan pendientes de revisión. Si activa las notificaciones, las acciones Trabajo y Personal actualizan el trayecto correcto; al tocar la notificación se abre el detalle del trayecto.
iCloud y copia externa
Compruebe que ha iniciado sesión en iCloud y que iCloud Drive está disponible. El seguimiento local continúa aunque iCloud no esté disponible. Un destino externo es una copia adicional realizada cuando el sistema lo permite; vuelva a conectar o elegir la carpeta Archivos si su proveedor, marcador o permiso no está disponible.
Restauración y exportación
Use archivos DriveLedger V2 para recuperar todo el registro. Una restauración explícita sustituye el registro actual únicamente tras confirmación. Los PDF y CSV de esquema estable pueden guardarse o compartirse mediante la hoja de compartir de iOS.
Acceso, Premium y pruebas Sandbox
Las versiones que ofrecen 72 horas de acceso las activan en línea sin suscripción, pago ni facturación automática. Después se requiere una suscripción Apple de pago. Este acceso no incluye una segunda prueba StoreKit automática; los derechos ya concedidos por Apple siguen siendo válidos. Apple gestiona suscripciones, pagos, cancelaciones, restauraciones y códigos de oferta. Use Restaurar compras con la misma cuenta Apple si Premium no se reconoce. Las suscripciones StoreKit Sandbox son solo transacciones de prueba y no generan cargos reales. No existe un plan Lifetime.
Contactar con soporte
Escriba a support@eternitylabs.fr e indique la versión de DriveLedger, la versión de iOS, el modelo de iPhone y los pasos exactos. Si falta un trayecto automático, incluya la fecha y hora aproximadas sin coordenadas, salvo petición expresa de soporte y envío voluntario de diagnósticos.
Enlaces oficiales
Leer la política de privacidad de DriveLedger ↗
Condiciones de uso estándar de Apple (EULA) ↗