Aide pour la mémoire privée de votre logement.
PropertyOS conserve les données de votre logement sur votre iPhone ou iPad. Voici les réponses aux besoins d’assistance les plus courants.
Abonnements
Les abonnements mensuel et annuel sont gérés par Apple. Après un changement d’appareil ou de compte Apple, utilisez Réglages › Abonnement › Restaurer les achats. Les Offer Codes Apple s’utilisent dans l’interface native Apple.
Accès gratuit de sept jours
PropertyOS offre sept jours complets d’accès à partir du premier lancement suivant l’introduction de cette fonction. Un identifiant d’app signé par Apple empêche la réinitialisation de cette période après réinstallation ou sur un autre appareil. L’accès gratuit ne démarre aucun abonnement payant et ne déclenche aucun débit automatique.
Sauvegarde et restauration
Créez une sauvegarde locale depuis Réglages › Données et récupération. Une sauvegarde externe est écrite uniquement dans un dossier choisi explicitement avec le sélecteur Fichiers d’iOS. Validez toujours une archive avant de remplacer des données existantes.
Caméra, documents et scan spatial
La caméra, Photos, Fichiers, les notifications et Face ID sont demandés uniquement lorsque la fonction concernée en a besoin. Le scan spatial exige un appareil Apple compatible et reste marqué Expérimental dans la version 1.0.
Contacter l’assistance
Si le problème persiste, indiquez le modèle de l’appareil, la version d’iOS, la version de PropertyOS et l’étape exacte qui échoue. N’envoyez jamais une archive de sauvegarde ou un document privé par e-mail sans procédure sécurisée et réellement nécessaire fournie par l’assistance.
Liens utiles
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